www.millakids.com.tr ‘dan aldığınız ürünleri teslim alınma tarihinden itibaren olmak üzere 14 gün içerisinde iade yapabilirsiniz.
Ürünlerin iade veya değişimin kabul edilmesi için iade koşullarına uyması gerekmektedir.
İade & Değişim Koşulları:
- Ürünlerin paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir. Orijinal kutusu /ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
- Giyim ürünleri kullanılmış ve tadilat yapılmış ise iadeleri kabul edilmemektedir.
- Hijyenik nedenlerden dolayı iç giyim ürünleri, bakım ürünleri (emzik, diş kaşıyıcı, kaşık-çatal, tabak, kase gibi tüm beslenme ürünleri, biberon, suluk ve kişisel bakım ürünleri) çorap, mayo gibi ürünlerin iade/değişimleri yapılmamaktadır.
- Ürün iadelerinde kargo ücreti firmamız ait değildir. İstediğiniz kargo firması ile gönderim yapabilirsiniz. Kargo bedeli bize yansıtılması durumunda kargo bedeli iade edilecek tutardan düşülmektedir.
- Ürünlerde bir sorun olmaması halinde bizlere iletilen iade ve değişimlerde tüm kargo masrafları iade edilecek tutardan düşülür.
- 2500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti bizim tarafımızdan karşılanmaktadır. Ürün iadesi yaptığınızda alışveriş tutarınız bu tutarın altına iner ise gönderi kargo ücreti de sizlere yansıtılmaktadır.
- Kargo ücretleri ve paketleme masraflarından dolayı lütfen alışverişlerinizde bizlerin de karşıladığı ücretleri dikkate alın. Tüm iade ve değişim süreçlerinizde bizlerle iletişime geçebilir yaklaşık kargo masraf bedellerini de bilgi olarak öğrenebilirsiniz.
- Milla Kids Collective websitesi üzerinden satın alınan ürün/ürünlerde birebir değişim yapılamamaktadır. Değiştirmek istenilen ürün/ürünleri tarafımıza iade olarak gönderip, websitesinden yeni bir sipariş oluşturulması gerekmektedir.
Geri Ödemeler:
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, firmamız tarafından geri ödemeler 3 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Bu tutar, bankanıza bağlı olarak 30 gün içinde hesabınıza geçecektir. Ödemenizi havale yöntemi ile yaptıysanız, isim-soyisim, sipariş numarası ve IBAN bilgilerinizi [email protected] adresine iletmeniz gerekmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksit olarak iade edilmektedir.